Jaan Puusaag on 1994. aastal loodud ehitusvahtusid ja vuugihermeetikuid tootva Krimelte OÜ asutaja ja juhatuse esimees. Krimelte on Eesti kapitalil põhinev miljardikroonise käibega firma, mis ekspordib 95% toodangust rohkem kui 30 riiki ja kuulub omas valdkonnas maailma tipp-5 hulka. 2008. aastal valiti Jaan Puusaag Eesti aasta ettevõtjaks.  Maikuus kandideeris ta Monte Carlos esmakordselt Eesti esindajana maailma ettevõtja tiitlile.

Kas usute, et ülikoolis omandatud eriala mõjutab otseselt tuleviku valikuid?

Kui juba mingi eriala on valitud, ju siis mingid eeldused on olemas sellel jätkata. Võib ka nii mõjutada, et saab selgeks, et antud erialast ei taha rohkem midagi kuulda.

Miks tundus Teile ahvatlev loobuda palgatööst ja ajada päris oma asja?

Kui sul on olemas eeldused ja võimalus elus ise hakkama saada, olla iseenda peremees, siis milleks sõltuda kellestki teisest?

Millised olid alguses kõige suuremad tagasilöögid ja kuidas nendega toime tulite?

Esimesed suuremad tagasilöögid tekkisid, kui hakkasin juhtima inimesi. Kui kahemehe firmast, kus on neli töötajat, hakkas arenema tootmisettevõte paljude tasanditega. Enda ja kolleegide kohanemine uute tingimustega, inimeste juhtimine pingelises olukorras, kus tellimusi palju ja nende täitmine nõuab pingutust ning  tootmis-ja juhtimiskogemus veel piiratud. Siin on vaja vältida emotsioone ja analüüsida põhjalikult olukorda, rääkida inimestega pikalt nii ükshaaval kui korraga. See esimene tagasilöök oli pigem emotsionaalne kui materiaalne.

Paljud noored kardavad majandussurutise ajal alustada oma äriga. Mida soovitaksite praegusel ajal ettevõtluses esimesi samme tegevatele noortele?

Kõige suuremat edu on võimalik saavutada seal, kus ülesanne tundub kõige raskem. Kui kõik ütlevad, et miski on väga raske, siis tasub proovida. Kui oled piisavalt leidlik, siis saadab sind tõenäoliselt edu.

Kuidas leida head ideed, kui soov midagi ära teha on suur?

Ilmselt ikkagi tasub alustada töötajana enda jaoks huvitavas valdkonnas. Kui sinus on ettevõtja, siis sa mõtled selle ise välja, mida  ja kuidas sa paremini teeksid. Seda saab ka teha nii, et kõik on korrektne ja eetiline. Üks edu aluseid on tunda oma valdkonda äärmiselt põhjalikult. Ilma selleta on koolis õpitud pehmetest väärtustest vähe abi.

Millel põhineb edukas äri?

Kliendisuhetel. Kõik algab ja lõpeb kliendiga. Seetõttu põhineb edukas äri kliendisuhetel. Sul võib olla geniaalseid ideid, sul on maailma parim toode, sul on fantastiline meeskond, aga kui pole klienti, siis pole sest mingit tolku. Kui ettevõttel hakkab hästi minema, siis ei tohi unustada, et klient on kuningas, sest kui heal ajal tundub, et kliendi pärast ei pea muretsema, siis halval ajal nad sinu juurde ei tule.

Parim saavutus on kui võtmeklient nimetab sind sõbraks või semuks. Kui kliente on palju, peavad nad kõik tundma, et nad on erilised. Selleks kulutatud aeg tasub ennast ära.

5 soovitust algajale ettevõtjale

• Ettevõtet asutatakse tihti mõne sõbraga koos. Analüüsi, kas te oma partneriga täiendate teineteist või olete sarnased. Kas olete mõlemad head spetsialistid, või liidri ja juhi tüüpi. Ettevõttel ei saa olla kahte juhti, seepärast vali partner kellega te teineteist täiendate, mitte ei dubleeri ega konkureeri.
• Ole alati aus ja avatud. Konspiraatorid ja ostap bender`id võivad saavutada lühiajalist edu, aga varem või hiljem lõpeb see läbikukkumisega. Ära karda näida rumalana – kui oled nutikas, siis õpid kiiresti.
• Ära lükka edasi projekti, mida võid alustada täna. Liiga pikkade targutuste tõttu on tuhandeid häid plaane luhta läinud.
• Pea kinni lubadustest, tunne kella, kalendrit.
• Säilita huumorimeel.