Risto Kasepuu on 2003. aastal loodud tarkvaraarendusfirma 2IN OÜ juhatuse esimees. 2IN-i kaubamärgiks on INSERT.  Lisaks tarkvaraarendustele nõustavad nad kliente infrastruktuuri ja infosüsteemi arendamise ning planeerimise küsimustes.

Millal hakkasid mõtlema ettevõtlusele ja millised kogemused sul olid?

Juba põhikooli lõpus olin jõudnud arusaamale, et ei soovi oma elu veeta palgatöölisena, vaid soovin teha midagi enamat. Põhiliseks motivaatoriks oli ja on siiani eneseteostusvõimalus – teha midagi, millest endale ja teistele on enim kasu.

Esimene äri, mis küll juriidilises mõttes ei omandanud äri formaati, oli arvutite kokkupanek ja müük. Alguses piirdus see vaid tuttavatele teenuse osutamisega, hiljem otsisin kliente kuulutuslehtede kaudu. Tollal oli arvutite riistvaraäri kasulik ja see motiveeris piisavalt.

Tagasi vaadates jäi oma äritegevuse algusaegadel  kindlasti puudu süsteemsusest, samuti ei osanud püstitada piisavalt ambitsioonikaid eesmärke.

Enne 2IN’i asutamist jõudsin olla palgatööline IT sektoris. IT konsultandi  töö kõrvalt tegelesin lisaks ühes veebiettevõttes projektimüügiga. Seejärel asusin tööle suurettevõtte IT juhina,  2IN’i tulekuga lõppes minu palgatöötaja karjäär.

Kellega koos alustasid?

Äri alustasin koos oma praeguse partneri Marek Kiviga. Meie kohtumine oli juhuslik, kuid peale paaritunnist vestlust selgus, et meil on ühiseid huve ja tahtmist ettevõtlusega tegeleda. Kuna Marek oli varasemalt juba ettevõtlusega tegelenud,  ei kiirustanud me juriidiliselt ettevõtet looma enne, kui oli valminud esialgne äriplaan ja tegevuste kava. Kuid nagu tavaliselt, ei lähe asjad alati nii, nagu planeeritud. Esialgset äriplaani oli vaja mitmeid kordi korrigeerida.

Marek oli enne tegelenud nii veebiportaalide sisulise arendusega kui uudse meelelahutusmudeli projekti väljatöötamisega. Kumbki neist projektidest ei saanud kahjuks sellist elujõudu, et neist võiks tänasel päeval rääkida, kuid toona saadud kogemused on meile tulnud kasuks tänasel päevalgi.

Esiteks olime riskide hindamises alguses palju targemad kui tavaliselt ollakse. Kindel krediidipoliitika, vettpidavad lepingud ja paberil fikseeritud kokkulepped on eduka äri põhialused. Kui üks nendest alguses logiseb, siis võib paari kuu pärast juba kibedaid pisaraid valada, sest näiteks keegi, kellega leppisite kokku suusõnaliselt suurejoonelise äritehingu, hüppab lihtsalt alt ära.

Teiseks Marekil on lausa fenomenaalne kompetents klienditeeninduse ja kliendi vajaduste mõistmisel. See tuleb tema erilisest võimest näha asju läbi kliendi silmade.  2IN ei ole tavaline IT ettevõtte. Pigem oleme konsultatsiooniettevõte, kes annab oma klientidele ja klientide klientidele vahendid oma eesmärkide realiseerimiseks. Marek on osanud ennetada, näha ja lahendada probleeme, mis oleks võinud erimeelsusi tekitada. Tänaseks on tema kliendikäitumise kultuur levinud üle ettevõtte ja isegi programmeerijad, kes ei puutu kliendiga tavajuhtudel kokku, on hakanud asjadele teisiti vaatama.

Kas oli ka neid, kes ei uskunud ettevõtmise edusse?

Algselt hoidsime madalat profiili nii sõprade kui ka vanemate seas, sest enne reaalset tegevust ei tahtnud asja laiema avalikkuse ette tuua. Hilisem tagasiside on ikka olnud valdavalt positiivne, küll oli ka üks indu kärpiv lugu, mida tahaksin siinkohal ära tuua.

Nimelt kui olime tegutsenud natukene alla aasta juhtusime kokku ühe tähtsa konsultandiga, kes peale 10 minutilist vestlust leidis, et meis on potentsiaali, aga meie ärimudelis mitte. Läbi lillede andis ta meile mõista, et minge ära tööle, pange firma kinni ja üleüldse võiksime nii midagi kasulikumat teha. Kui me oleksime tollal teda kuulanud, ei oleks me täna enam need kes praegu. Seega tagantjärgi moraal on, et ärge laske kellelgi endale öelda, et te ei suuda seda teha.  Suudate küll, kui tahate ja piisavalt motiveeritult tegutsete, tark oleks vaid uurida targematelt, kuidas võiks oma ideed ellu viia.

Kui kaua võttis aega, et ideest saaks toimiv ettevõte?

Kuna oleme valinud raske tootearenduse tee, siis meie puhul on kõik võtnud aega niipalju kui vaja ja natukene veel peale. Praeguse kogemuse järgi võib hinnata, et tavajuhtudel 4 aastaga saab ettevõte normaalselt toimima oma esialgsed protsessid. Selleks ajaks peaks olema tekkinud arusaam, millega tegeletakse, kuidas teenust või toodet pakutakse, kes on kliendid ja kuidas saab neile abiks olla. Maailmas võib tuua näitena palju ettevõtteid, mis on kiiremini suutnud edu saavutada, kuid neid on siiski vähe. Tavajuhtudel tekivad sellised ettevõtted kas riskikapitali toel, juhtkond ostab ettevõtte välja või võtmeisikute lahkumisel liiguvad kliendid inimestega kaasa. Aga kui alustate nullist, siis tuleb endale reaalset aru anda, et asjad võtavadki aega ja imedele pole mõtet lootma jääda.

Milliseid suuremaid raskusi/probleeme tekkis seoses äri alustamisega ja kuidas neist üle saadi?

Kõige suurem probleem oli meil ja usun ka, et enamikul alustavatel ettevõtetel, klientide leidmine.  Alguses otsisime kliente läbi tuttavate ja sõprade, kuid ühel heal päeval sai ka see ring täis. Järgmise sammuna pakkusime tooteid/teenuseid soodsama hinnaga kui konkurendid. Nii nagu ikka uue ettevõttena turule sisenedes ja seda vaikselt hõivates, elasime kõik etapid üle. 

Teiseks suureks probleemiks oli võtmetöötajate leidmine. Kuna palk mingil hetkel inimesi enam ei motiveeri, siis pidime midagi muud välja mõtlema, et saada parimaid töötajaid. Lahendasime probleemi pakkudes töötajatele võimalust saada ettevõttes osalus, et hiljem tulu jagada. Ja see töötas. Saime inimesed, keda meil väga vaja oli ja kes ettevõttesse oma tööga väga suure panuse annavad.

Kolmas suur probleem, millele otsime lahendust ka tänapäeval on toote lihtsustamine. IT valdkonnas saab pakkuda kliendile vaid toodet, mille kasu on kliendile tuntav ja arusaadav. Meie eesmärk on piisavalt huvi äratada ja viia klient arusaamisele, et äriprotsesse on võimalik meie toodete abil muuta efektiivsemaks. Kuid kliendikasu selgitamine on siiamaani üks meie keerukamaid ülesandeid ja selle kallal, kuidas seda teha, murrame pidevalt pead.

Kas Sinu töö on raske? Kas ja millest oled pidanud loobuma seoses oma äriga?

Töö on piisavalt huvitav ja põnev, et mitte raskuseid tunda. Keerulised olukorrad ongi lahendamiseks mõeldud, ilma nendeta oleks elu väga igav. Miinusena tuleb  märkida, et ka vabal ajal tuleb vajadusel probleemidega tegeleda. Täielikult puhata saab ainult välismaale sõites ja ka seal loen sõnumeid ning vajadusel võtan vastu vajalikud otsused.

Mis sulle meeldib ettevõtlusega tegelemise juures kõige rohkem?

Kõige rohkem meeldib mulle tootearenduse protsess. On äärmiselt rahuldav vaadata kuidas ajutormist tuletatud ideed saavad edaspidistel arenduskoosolekutel juba reaalse vormi. Ja kui valmis toode kliendini jõuab on minu rõõm tavaliselt suurem kui kliendi oma.

Millised on sinu soovitused noorele ettevõtjale?