Raamat: “Kallista oma kliente”, Jack Mitchell
Välja antud: 2003, John R. Mitchell. Tõlge eesti keelde 2004, Kirjastus Varrak.
Hind: ca 190 eek
Valdkond: Turundus (suhtlemine klientidega)
Kellele soovitan lugeda: Kõigile, kes on huvitatud kliendisuhetest ja sellest kuidas neid paremaks muuta. Samuti ka sellest, kuidas klientidele teeninduse abil lisaväärtust pakkuda.
|
|||||||||
|
|||||||||
